La circular de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) recalca la importancia del cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección al consumidor financiero y del derecho de Habeas Data. Esto implica garantizar el acceso a la información recopilada en bases de datos y la correcta administración de los datos financieros por parte de las entidades vigiladas, según lo estipulado en la Ley 1266 de 2008.
Durante el 2023, la SFC detectó un aumento en quejas y acciones de tutela relacionadas con fraude y derechos fundamentales de Habeas Data, lo que destaca la necesidad de reforzar las medidas de protección al consumidor financiero. En este sentido, se insta a las entidades vigiladas a promover una cultura que asegure el bienestar de los consumidores y la satisfacción de sus necesidades.
La circular detalla una serie de obligaciones que deben cumplir las entidades vigiladas, como solicitar autorización de los titulares de la información, mantener actualizados los datos financieros, enviar comunicaciones claras sobre obligaciones en mora y resolver reclamos relacionados con Habeas Data en plazos establecidos.
Además, se enfatiza que la SFC tiene facultades para impartir instrucciones, señalar procedimientos y tomar medidas administrativas para garantizar el cumplimiento de las disposiciones sobre protección de datos. Se insta a las entidades vigiladas a ajustar sus procedimientos y controles para cumplir con las leyes vigentes y proteger el derecho fundamental de Habeas Data.
Wilson Cárdenas – Cofunder Legapp
